其实客研的设定初心是:在买方市场这一大趋势下,通过客研提升产品和客户深挖能力,并提升大运营穿越行业周期波动的能力。这个职能定位,明显比传统的市场研究部门要高出好几个段位,因而也需要更专业的知识和执行力。客研人在工作中遇到的疑难问题,以及市场对于客研专业的迫切需求,都催生着体系化的客研课程的出现。地.....
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