课程目录：
├──0课程总览
| ├──00 开篇词.mp3 380.29kb
| ├──1课程介绍.mp3 1.60M
| ├──1课程介绍.pdf 801.30kb
| └──2本课学习目标.pdf 123.33kb
├──1第一章 澄清问题描述
| ├──00 开篇词.mp3 380.29kb
| ├──1.1 澄清问题的理解偏差.mp3 5.89M
| └──1.1 澄清问题的理解偏差.pdf 2.75M
├──2第二章 挖掘背后诉求
| ├──2.1 澄清背后的隐藏偏差.mp3 5.07M
| └──2.1 澄清背后的隐藏偏差.pdf 2.40M
├──3第三章 找到根本原因
| ├──3.1 用5个为什么找原因.mp3 4.82M
| └──3.1 用5个为什么找原因.pdf 2.22M
├──4第四章 确定关键可行
| ├──4.1 用矩阵确定关键-可行.mp3 3.38M
| └──4.1 用矩阵确定关键-可行.pdf 2.13M
├──5课程反馈与结课 .pdf 102.43kb
└──6课后拓展学习 .pdf 86.84kb
